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NotaPublicado: 23 Ene 2017 11:11 
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Puzzle actual: vida salvaje
Muy buenas,
Os cuento.... tengo el vida salvaje de 33600 p. pues después de acabar las partes 1,2 y 3 empiezo a clasificar la bolsa 4.
Cuando acabo de clasificar, dejo todo recogido y en sus cajas separadas... ahora viene el desastre, en unas de estas cajitas le a caído un bote de ambientador liquido tipo mikado, empapando unas 200 p. y estropeando todas las piezas, se han inflado y ya no sirven para nada....
No tengo ni idea como solucionar este desastre, alguien tiene una solución?...
Si al final no hay más solución que comprar otro, voy a tener muuuuuuuchas piezas sobrantes....
Un saludo.

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NotaPublicado: 23 Ene 2017 12:38 
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Puzzle actual: 40k Disney + 12k Vista + 13,2k Adán
Nº foreros con.: 2
:shock:

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¡Qué tarde es! Pongo una más y me acuesto...

Pendientes (actualizado 2017)
Lista de deseos (actualizada 2017)
Mis puzzles para intercambiar


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NotaPublicado: 23 Ene 2017 13:05 
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Puzzle actual: Educa, 8000, Cappella Sistina
Nº foreros con.: No los suf.
Tremendo... Me temo que el puzzle se ha echado a perder. Una vez se han abombado las piezas creo que no hay marcha atrás...


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NotaPublicado: 23 Ene 2017 22:46 
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Puzzle actual: VIDA 3000 piezas
Otra solución es una vez acabado, entre varias personas pedir las piezas a Educa.


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NotaPublicado: 24 Ene 2017 08:21 
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Máx. piezas: 0
o intenta llamarles y explicarles la situación y decirles que si por un módico precio te podrían enviar esa bolsa que se te ha estropeado sólo.
El no ya lo tienes, por intentarlo no pierdes nada


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NotaPublicado: 25 Ene 2017 10:30 
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Puzzle actual: vida salvaje
manchego33 escribió:
Otra solución es una vez acabado, entre varias personas pedir las piezas a Educa.

Hola, no podría ser... He contado unas 260 p. y como Max. reponen 16 por puzzle

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NotaPublicado: 25 Ene 2017 10:33 
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Puzzle actual: vida salvaje
mire_es escribió:
o intenta llamarles y explicarles la situación y decirles que si por un módico precio te podrían enviar esa bolsa que se te ha estropeado sólo. Y
El no ya lo tienes, por intentarlo no pierdes nada

Hola.... Les he enviado un correo explicandoselo y todavía no me han contestado.
Pero si encuentro algún número de teléfono. les llamo.
Muchas gracias.

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NotaPublicado: 25 Ene 2017 18:23 
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He encontrado esto investigando un poco

Educa Borras S.A.U. - teléfono del Servicio de Atención al Cliente (902 361 923).

Ya nos contaras a ver si lo consigues


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NotaPublicado: 25 Ene 2017 22:47 
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Puzzle actual: VIDA 3000 piezas
etsuy escribió:
manchego33 escribió:
Otra solución es una vez acabado, entre varias personas pedir las piezas a Educa.

Hola, no podría ser... He contado unas 260 p. y como Max. reponen 16 por puzzle


Si el numero de referencia es el mismo en varios puzles, creo que si se puede. No se si el numero varia, pero creo que no.


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NotaPublicado: 28 Ene 2017 01:52 
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Puzzle actual: vida salvaje
mire_es escribió:
He encontrado esto investigando un poco

Educa Borras S.A.U. - teléfono del Servicio de Atención al Cliente (902 361 923).

Ya nos contaras a ver si lo consigues

Hoy he llamado... Después de esperar mucho rato y rellamar, me han contestado... me han pasado con una chica.......,con otra.....Y me dice que el chico que se encarga no está en este momento... déjeme el nombre y teléfono, y le llamará....
Eso desde esta mañana.... Todavía espero......
Por cierto el tlf. es... 937216820

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NotaPublicado: 28 Ene 2017 01:55 
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manchego33 escribió:
etsuy escribió:
manchego33 escribió:
Otra solución es una vez acabado, entre varias personas pedir las piezas a Educa.

Hola, no podría ser... He contado unas 260 p. y como Max. reponen 16 por puzzle


Si el numero de referencia es el mismo en varios puzles, creo que si se puede. No se si el numero varia, pero creo que no.

El número de referencia no es el mismo....

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NotaPublicado: 30 Ene 2017 09:08 
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etsuy escribió:
mire_es escribió:
He encontrado esto investigando un poco

Educa Borras S.A.U. - teléfono del Servicio de Atención al Cliente (902 361 923).

Ya nos contaras a ver si lo consigues

Hoy he llamado... Después de esperar mucho rato y rellamar, me han contestado... me han pasado con una chica.......,con otra.....Y me dice que el chico que se encarga no está en este momento... déjeme el nombre y teléfono, y le llamará....
Eso desde esta mañana.... Todavía espero......
Por cierto el tlf. es... 937216820



y tendrás que volver a llamar tu por lo que es este tipo de atención al cliente deja mucho que desear, pero bueno tu insiste mucho y llorarles un poco hasta que consigues hablar con quien sea al fin y al cabo todo vale en el amor y en los puzzles, tu insiste ... el que no llora no mama


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NotaPublicado: 06 Feb 2017 23:19 
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Después de esperar 1 semana, he decidido hacer el puzzle con lo que tengo, y ver justo todas las piezas que están mal, a ver si puedo salvar alguna . Después llamaré y llamaré hasta que me den una solución... La atención al cliente es leeentaa, no pensaba que #EducaBorrás no se preocupara un poco más por sus clientes.

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Última edición por etsuy el 11 Feb 2017 10:55, editado 1 vez en total

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NotaPublicado: 11 Feb 2017 10:50 
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Bueno, ya me han contestado vía correo electrónico, la resolución es que solo, y digo sólo por que creo que necesitaré más, cómo caso excepcional, me ofrecen cambiar un Max. De 100 piezas, ya me parece bien...
Ahora lo estoy montando y miraré a ver cuántas puedo salvar y cuántas tendré que pedir.

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NotaPublicado: 04 Mar 2017 13:26 
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Ya he terminado con esta parte, después de hacer bastantes manualidades, al final SOLO 4 son insalvables, de 260 que tenía mojadas, está bastante bien. Se hincharon un poco así que tuve que quitarles la última capa de cartón y encolar algunas que se habían separado las 3 capas.
Así que solo tengo que pedir esas 4. ;)

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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com