ayuda solicitar piezas a ravensburguer

[Molius]

bueno pues me gustara saber si alguno habeis pedido algua pieza perdida a ravnsburguer,pq he terminado una parte del puzzle de astrologia y me faltan 3 piezas,el puzzle lo compre en puzzlemia atra ves de la web asi que el ticket no lo tengo a ver si podeis echarme una mano

[beatriz]

Ravensburguer, no tiene servicio de piezas perdidas, pero por lo que tengo entendido te envia un puzzle nuevo, creo que no te hace falta el ticket, lo que si que te piden es el codigo de barras del puzzle en cuestion. Tienes que mandar la solicitud explicandoles lo que ocurre , te dejo el enlace :

http://www.ravensburger.com/spain/servi ... index.html

[Molius]

juer no me digas eso madre mia que yo quiero mis tres piezas no un puzzle,bueno a ver si tengo un rato y les escribo,vale en español no?

[Riahnnon]

Te pongo lo que me contestaron a mi hace un par de meses, por si te quieres ahorrar el mensaje, y no te preocupes por el español, lo trata un departamento español.

Hola,



Lamentablemente no podemos enviarle la pieza que haya perdido.

Lo único que podemos ofrecerle es mandarle un puzzle entero, sin coste, para que usted pueda terminar su puzzle, siempre y cuando tengamos disponibilidad del mismo y no estuviera descatalogado.

Necesito que me envié el código de barras junto con 3,50 € en sellos a la siguiente dirección:



Ravensburger Iberica

Lopez de Hoyos 327 5ª ofic 3

28043 Madrid

[Molius]

y tu que hiciste?

[Riahnnon]

Enviarlo, y ahora tengo un puzzle completo y otro exactamente igual al que le falta una pieza problemas? rebuscar que pieza era...

[Molius]

bueno pues nada ya lo he mandado a ver que me dicen si por lo menos lo mismo que a ti, aunque tenga que buscar en 4500 piezas

[Hírilorn]

Clementoni hace exactamente lo mismo. Te viene una ficha dentro de la caja para que la envíes, pero sólo para poner tus datos, de la pieza nada porque te lo mandan entero.
Eso sí, no te piden los sellos ni nada

[Virginiamc]

Clementoni hace exactamente lo mismo. Te viene una ficha dentro de la caja para que la envíes, pero sólo para poner tus datos, de la pieza nada porque te lo mandan entero.
Eso sí, no te piden los sellos ni nada

El servicio de clementoni está mucho mejor desde luego. Solo tienes que recortar y poner el codigo de barras de la caja, y enviar el sobre, sin gastarte los 3 y pico euros en sellos. Y por supuesto, sin tener que mandar ninguna pieza!

Pero que desconfiados (y listos) son estos de Springbok!!

[Ana Rojas]

Pues yo he mandado ya tres mensajes a ravensburger para una pieza que me faltaba supuestamente y no tuve ni una respuesta, deberian adivinar que despues no me faltaba ninguna porque las encontre...pero vamos si llego a no encontrarlas me caigo con todo el equipo...

[Molius]

Pues espero que a mi no me hagan eso,y tengan un poquito de consideración jijiji