Puzzleando

pues eso que yo pensaba que si pero por lo que veo escasea de seriedad ya que llevo casi 2 semanas intentando contactar con ellos atraves del foro y mediante correos a la tienda para comprar un puzzle de 10.000 piezas que habria que hacer un encargo y no recibo respuestas,la ultima que recibi decia que preguntarian mañana a haber si educa tiene stock en ese puzzle ,para que a la hora depedirlo sea todo mas rapido,pero de eso ya habra pasado 4 dias y yo aqui sigo esperando como un inutil.esto me lleva a pensar que si tratan asi a un cliente que intenta COMPRAR uno de los puzzles mas grandes, con lo que mas caros, de su tienda no se como se portaran si tuviera que vermelas para devolver algo defectuoso o algo.no se pero me ha decepcionao la tienda ya que con lo que me estan tardando me ha dao tiempo a hacerme un puzzle de 1.500 y uno chumgo de 1.000 y esuqe el problema es que tengo mono de puzzle!y tendre que aprovecharlas vacaciones,pero a este paso se me pasaran y todo.bueno gracias espero vuestras opiniones,pero es que tenia que contarselo a alguien y desaogarme.
gracias por la atencion.

Al menos en mi caso me atendieron rapidamente y sin problemas, ignoro lo que les puede haber pasado contigo De hecho por el foro se pasaron hace un par de dias o sea que espero que vean tu comentario y puedan aportar algo más de luz y puedan solucionarte el tema

Yo también les mandé un correo electrónico para preguntarles sobre un puzzle que no estaba en la web, por si iban a tenerlo pronto y tal... y no contestaron, lo mandé el fin de semana anterior. No se yo por lo que he leído en el foro la gente estaba contenta por su rapidez de envíos, de precios y tal. Yo como soy nuevo no puedo opinar mucho salvo lo que te he dicho antes, aún no me contestaron. Es posible que estén de vacaciones.... quien sabe

Yo no he tendio ningún problema con esta tienda, les envie un mail interesandome por un puzzle de 4000 pzs, como no lo tenían en ese momento le pedí que en cuanto estuviera disponible contactaran conmigo como así hicieron y ya lo tengo en casa, me tardó en llegar por Correos pero porque vivo en Canarias.
A cualquier email que les enviaba me contestaban.

eso pensaba yo,que iba a ser una buena tienda ,pero por lo que he podido comprobar el servicio no es nada que no te pueda ofrecer una tienda en hong kong,total,no te reponden y no muestran interes.
ami personalmente me ha decepcionado y no se si realizar mi pedido a otras tiendas como puzzleamania.yo espero que rectifiquen y me lleve una agradable sorpresa con ellos y sea mi tienda habitual,ya que despues del puzzle que me quiero comprar vendran otros,y sobre todo por aquello de que es una tienda nacional y demas,pero por lo que veo demomento esto no marcha,espero que mejore en las proximas horas/dias y no semans /meses.
gracias a todos y me alegro que os vaya mejor que a mi con esta tienda.
gracias.

Para mi 100% seria, siempre me responden el mismo día y nunca he tenido problemas...

A mi me parece raro, sólo les he comprado una vez (hace muy poco) y me quedé sorprendido de lo bien y rápido que fue todo. Mi opinión de esta tienda es realmente buena.

Te sugiero que, si quieres, les llames por teléfono:

956 704 614 y hables con Javier.

Un saludo y suerte

Yo creo que sí, les hice hace un par de semanas un pedido de un puzzle grande y me dijeron que lo pedirían a Educa, pues no lo tenían en stock, y hoy mismo me han contestado de que me lo enviarán en breve.

Yo no puedo decir nada malo de esta tienda. He hecho varios pedidos y siempre he acabado bien contenta.
Lo que si te puedo recomendar, es que antes de enviarles mensajes por el foro o incluso por e-mail, lo mejor es que llames por teléfono.

Yo hace tiempo les hice alguna pregunta por el foro y no me contestaban, y es que como ellos se pasan poco por aquí, no vieron la pregunta.

Ya te digo, siempre han sido personas serias y muy amables. Lo mejor es que llames por teléfono y hables con Javier. Ya verás como no te decepcionará

Hombre, por el foro no sé, pero a los emails, o al menos al email que publicaron por el foro a mi me contestaron rápido

haujavi escribió:Hombre, por el foro no sé, pero a los emails, o al menos al email que publicaron por el foro a mi me contestaron rápido

Ya, los emails que les he mandado a su correo si que me lo han contestado.
Aunque yo prefiero llamarles personalmente.

Yo personalmente te la recomiendo, he comprado varios puzzles y son gente seria, ayer mismo pase por la tienda a comprar pegamento para pergar los puzzles y estube hablando con ellos un poco, son gente de fiar.

Yo en su dia tambien compre el de 10000 piezas y la gente de Educa tardaron tiempo en mandarselo, imagino que por eso te dirian que preguntarian antes para ver si tienen stock.

Si no tienen ningun problema con Educa, son bastante rapidos, eso te lo puede decir mas gente del foro que ha realizado compras con ellos.

Como dice akuúnga, es mejor que los llames y hables con Javier, veras como te lo explican todo.

Saludos

ojala todo me resulte tan bonito como lo pintais.de momento esperare hasta agosto ya que no tengo prisas y me pillan vaciones por medio,pero espero que se solucione todo.lo que si que me parece raro es que no respondan a los e mails enviados a la direccion de la tienda ,no se no estaran todo el dia vendiendo y cualquier tienda conecta en rato libre el portatil y mira su correo de la tienda,vamos es mi experiencia,pero puede ser que esten bajos de personal por vacaciones,pero no hay nada publicado por la web.y lode llamar por telefono puesssssssss ,ami no me hace gracia gastar dinero para que me vendan un articulo,no se es su trabajo no?.
bueno yo espero que de aqui a pocos dias me contesten pues no deben tardar mucho en darse cuenta de mis peticiones.bueno un saludo y gracias por los comentarios.en fin a esperar.

wenas, creo que Javier dijo que el e-amil de la tienda no les iba bien, es por eso que dejó el suyo. Buscalo por foro y mandaselo a ese, verás que te contestará antes.
Saludos

Creo que tus criticas son un poco injustas. Nadie tiene malas experiencias con esta tienda y siempre son rápidos en todo, responder, enviar... Así que algo habrá pasado.. Y lo de gastarte dinero en una llamada...prefiero no dar mi opinión, cada uno conoce su realidad.