Puzzleando

Hola. Mi pregunta va referida al servicio de piezas perdidas de Clementoni. Tengo un pequeño contratiempo con unos amiguetes a los que parece ser (seguramente) les falta 1 pieza del puzzle "The Wolf", que brilla en la oscuridad (que curiosamente tiene 999 piezas y no 1000, así lo indica por dentro la caja).

Me he metido en la página de Clementoni e informa que se manda la solicitud en una carta a Italia junto con el código de barras del puzzle y que te envían una bolsa CON TODO EL PUZZLE.

¿Alguno ha utilizado este servicio? ¿Funciona de esa forma?

Más que nada es para corroborar lo que dicen y en caso de que no sea así, para no perder el tiempo echando una carta que vale lo suyo (creo que unos 5 €) para no recibir nada a cambio.

Gracias.

Jolín pues si te mandan un puzzle entero nuevo sería una pasada!!!

Yo nunca he pedido piezas pero normalmente con el puzzle te viene un papelito para que puedas pedir una pieza que te falta. Pero creo que es sólo una pieza por puzzle... me extrañaría mucho que te mandaran un puzzle entero!!!

Pues ya te digo, que me sorprendió. Si te metes en la página de Clementoni (http://www.clementoni.com/home.php?lang=ESP) pégalo todo y ponlo en la barra de dirección, te bajas hasta atención al cliente y pinchas en la flecha de "La Ficha Que Falta", ahí te lo indica.

Por eso he puesto este mensaje, para saber si alguno lo ha pedido y ciertamente les han mandado una bolsa con todo el puzzle entero.

Hola, pues yo puedo afirmar que lo que dice la página web es cierto.

Yo hice un puzzle de 4000 piezas de esta marca, y me faltó una pieza. Eso fue el verano pasado. En la página web pone que se mande a Italia y eso mismo hice yo, pero la carta se perdió. Entonces hara un mes o así llamé a Madrid a ver si me daban alguna solución y me dijeron que mandara a Madrid una carta con la referencia del puzzle en cuestión, ya que el código de barras lo había mandado a Italia y ya no lo tenía. Mandé la carta con la referencia y el viernes recibí un paquete con la bolsa del puzzle entero.

Recomiendo que quien pierda piezas de clementoni las pida a Madrid porque a Italia, según me dijo el chico que me atendió de Madrid, se suelen perder y equivocarse bastante.

Espero haber ayudado.

Un saludo.

Me parece una pasada!!!

Como esto sea de dominio publico ... imaginate que no te falta una pieza... puedes decir que te falta y lo mandas para que te manden uno nuevo!!! Jolín es que me parece una pasada... luego se lo podrías regalar a otro puzzlero...jejeje... sería como una mafia de puzzles

Económicamente puedo entender que lo hagan. Supongo que lo que tienen para el servicio de piezas perdidas es simplemente un monton de puzzles. Seguramente les costase más localizar la pieza, separarla y mandarla que mandar todo el puzzle, que será más transportable y demás. De todas formas no deja de sorprender.

Hola!

Pues yo lo pedí con el Beso de Klimt... mandé el código de barras y tal... y a día de hoy todavía no he recibido nayda (y ya hará más de dos años...) Lo mandé en la dirección que ponía el papelito...quizás es verdad que desde Madrid la cosa va mejor!

Besos

Hola yo tambien he perdido una pieza de un puzzle de clementoni y como he leido vuestros comentarios he decidido enviarla a Madrid, alguno de vosotros me podria facilitar la direccion?
Muchas gracias.

Luci@ escribió:Hola yo tambien he perdido una pieza de un puzzle de clementoni y como he leido vuestros comentarios he decidido enviarla a Madrid, alguno de vosotros me podria facilitar la direccion?
Muchas gracias.

Clementoni Ibérica S.L.
C/ Orense n. 51
Escalera Izquierda,
piso Bajo-B
28020 Madrid
España

Yo hace unos meses mande a italia y aun no se nada

Gracias Virginiamc

Luci@ escribió:Hola yo tambien he perdido una pieza de un puzzle de clementoni y como he leido vuestros comentarios he decidido enviarla a Madrid, alguno de vosotros me podria facilitar la direccion?
Muchas gracias.

hola, sabes algo de la pieza que enviastes? es que a mi me falta tambien una pieza de un puzzle de esta marca

pues todavia no se nada.

Por favor alguien me podria decir como solicitar una pieza que me falta de un puzzle FX Schmid?

Gracias