Puzzleando

Hola a todos, es la primera vez que decido escribir en este foro y se debe a que me he animado a hacer un puzzle.
Concretamente es el de Brooklyn Bridge y Manhattan de 2000 piezas de la casa Ravensburger.
Cuando me lo regalaron me hizo mucha ilusión ya que es un puzzle que me gustaba, me llevó bastante tiempo terminarlo porque siempre por trabajo o por otras historias nunca ves el momento de ponerte.
En fin a lo que voy, cuando termino el puzzle me encuentro con que me falta una pieza.
Me pongo en contacto con Ravensburger y les comento lo que me pasa, me envían un puzzle igual al mío previo pago de tres euros en sellos para hacérmelo llegar.
Durante estos días estuve buscando la pieza, separé las piezas con esa forma, incluso conté todas las piezas del puzzle y no os lo perdais FALTA LA MISMA PIEZA!!! como puede ser eso??
Volví a ponerme en contacto con Ravensburger y me dijeron que lo único que podrían hacer era ponerse en contacto con la central en Alemania y volver a enviarme el mismo puzzle u otro.
Quería saber si os pasado algo parecido alguna vez y como habéis arreglado el problema.
Estoy deseando enmarcar el puzzle y verlo terminado de una vez por todas y NO HAY MANERA....

Un saludo,

Pues ya es mala suerte, yo tengo ese puzzle y con todas sus piezas... La verdad es que es verdadera mala suerte, seguramente hubo una tirada en la que esa pieza se quedará encajada en la máquina/molde y por eso puede ser que justo falte la misma pieza... Es por buscarle una explicación, no te aliviará pero bueno Y no sé, solución pues nada, que te manden otra vez el puzzle, no creo que les ocurra mucho eso, es dificil que ocurra pero por probabilidad puede ocurrir

Yo tengo este puzzle aun por hacer y ya me estais poniendo un poco nerviosa a ver si le va a faltar tambien la misma pieza.