Puzzleando

A) Datos básicos:

Nombre: The Name of the Rose
Autor/Serie: Gothic Alchemy
Nº de piezas: 1000
Nº de bolsas: 1
Marca: Clementoni
Referencia: 39112
Año Edición: 2011
Tamaño: 67,7 x 47,7
Lugar de compra: Lidl (aunque no es el puzzle que yo compré)
Precio: 4,99€

B) Datos técnicos

Grosor de piezas (0 muy fino - 5 muy grueso): 3
Calidad de corte (0 muy malo - 5 muy bueno): 4
Encaje de piezas (0 Encaje impreciso - 5 Encaje sin holgura): 4
Diversidad de forma de las piezas (0 muy poca - 5 mucha): 3
Repetición de patrón (si/no): NO
Dificultad (0 muy fácil - 5 muy dificil): 3

C) Otros datos

Comentarios: Pues resulta que yo compré este puzzle:
Que es mucho más bonito, al menos la cara de la chica no da miedo como si lo da en este... Y resulta que nada más abrir la bolsa me doy cuenta que no es el puzzle que toca. Es también de la serie de estos que sacaron para Lidl y el numero de la bolsa figura el numero del puzzle que es, osea que se han equivocado al ponerlo en la caja. Actualmente estoy esperando a que Lidl me de una solución, si no volveré a llamar a Clementoni. Y de mientras el puzzle esta ahí montadito...
Puestos a equivocarse de bolsa ya podría haberme tocado el de la chica en el lago que me gustaba mucho pero no lo encontré... este a parte de que la cara de la chica no me gusta ya lo había montado no hace mucho para mi novio que lo tenía por casa de la promoción anterior.

Pues ya es mala suerte....
Ya nos contarás qué solución te ofrecen, a ver cómo queda la cosa.

No tiene pintas de ser nada facil...Felicidades por completarlo dos veces!!

A ver si al final te dan una solución y te consiguen el que tu querias comprar..
Mucha Suerte!!

Porfa, luego nos cuentas, estoy intrigada por saber si Lidl o Clementoni son capaces de solucionar el problema y proporcionarte el puzzle que compraste

Si si os tendré informados, en principio Lidl me dijo que en 10 días se ponían en contacto conmigo, el lunes llamaré yo otra vez porque ya dije que no tenia pinta que se lo hubieran tomado en serio. Los de Clementoni me dijeron que si lidl no me daba una solución que les volviera a llamar.

Bueno han pasado 14 días desde que llamé a Lidl, he vuelto a llamar y ellos se lavan las manos, dicen que como mucho pueden devolverme el dinero si tuviera el tiquet de compra, pero hasta que no se vuelvan a pedir no tendrán más puzzles de estos y tampoco saben si pediran más o pediran de otros tipos.

He llamado a Clementoni y ellos me han dicho que me he de poner en contacto a través del mail directo de las oficinas de Italia. He mandado el mail con fotos y todo, solo las fotos de la caja, el numero de la bolsa y piezas en las que se ve que claramente no es puzzle que toca, no he puesto la del puzzle completado xD A ver si se ponen en contacto o que...

PUfff yo creo que está difícil la cosa, joe, ¿y por qué no te han hecho la gestión desde España ellos mismos? no lo entiendo...

mar escribió:PUfff yo creo que está difícil la cosa, joe, ¿y por qué no te han hecho la gestión desde España ellos mismos? no lo entiendo...

Porque ellos no tienen ese puzzle, como son una serie que los compra lidl expresamente no pueden hacer nada desde españa, tiene que ser directamente la fabrica en italia.... dejaré una semana de margen y si no me contestan empezaré a reenviarle el mail con distinto asunto al menos una vez al día hasta que me hagan caso por pesada xDDD

Alhana escribió:

mar escribió:PUfff yo creo que está difícil la cosa, joe, ¿y por qué no te han hecho la gestión desde España ellos mismos? no lo entiendo...

Porque ellos no tienen ese puzzle, como son una serie que los compra lidl expresamente no pueden hacer nada desde españa, tiene que ser directamente la fabrica en italia.... dejaré una semana de margen y si no me contestan empezaré a reenviarle el mail con distinto asunto al menos una vez al día hasta que me hagan caso por pesada xDDD

ajajajajja di que si!

Novedades respecto al error del puzzle:

Después de mandar dos mails a clementoni italia, uno para explicar el problema con fotos de las piezas, la caja y el numero de la bolsa, me respondieron que solo necesitan el código de barras y el formulario que hay dentro de la caja para mandarme uno nuevo.
Más contenta que unas pascuas voy a buscar la caja del puzzle y me doy cuenta que la caja tiene el código de barras en blanco, sin números, además que hay como 4 repartidos por toda la caja. Tampoco trae el papel para que rellene mis datos con lo cual lo voy a coger de otro clementoni.
Les respondo por mail que en la caja el código de barras esta en blanco y les adjunto fotos.
Pasa una semana y no me dicen nada. Vuelvo a reenviar el mail y me responden lo mismo, que envíe el código de barras con la tarjeta.

Solución: voy a mandarles el lateral de la caja recortado donde están todos los datos de clementoni, la foto, el numero de serie y el código de barras. A ver si no se hacen los locos...

Capaz de decirte que no le mandas la tarjeta

TIENE CÓDIGO DE BARRAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(que ciega estaba por dios...)

Al ir a recortar la caja me he dado cuenta que la caja por abajo donde están las letras tiene en el centro el código de barras

Yupiii!!!

Alhana escribió:TIENE CÓDIGO DE BARRAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(que ciega estaba por dios...)

Al ir a recortar la caja me he dado cuenta que la caja por abajo donde están las letras tiene en el centro el código de barras

Yupiii!!!

Mucha suerte!

La verdad es que una marca que manda puzzle enteros por piezas perdidas tenía que solucionar un fallo suyo tan grande. Espero que todo termine bien.

A ver si hay suerte y lo consigues.

Con esta oferta de Lidl yo tuve otro "problema", en lugar de comprar los tres, como era mi primer gótico, estuve dándole vueltas y elegí el que tú quieres, pero después de tanto barajar puzzles me lié y llegué a casa con la chica del cementerio. , me dio pereza volver a cambiarlo así que si vuelven supongo que cogeré las que me quedan (aunque los abriré rápido para comprobar que están bien).

Deckard escribió:A ver si hay suerte y lo consigues.

Con esta oferta de Lidl yo tuve otro "problema", en lugar de comprar los tres, como era mi primer gótico, estuve dándole vueltas y elegí el que tú quieres, pero después de tanto barajar puzzles me lié y llegué a casa con la chica del cementerio. , me dio pereza volver a cambiarlo así que si vuelven supongo que cogeré las que me quedan (aunque los abriré rápido para comprobar que están bien).

Yo también estoy esperando a que los vuelvan a sacar para comprarme el que tienes tu, el de la chica en el cementerio ^^
Y también espero que vuelvan a sacar la colección de fluorescentes que me perdí la promoción el verano pasado.
Eso si esta vez abriré las cajas en el coche antes de irme y guardaré el tiquet por si acaso, aunque dudo mucho que les vuelva a pasar.