Hola a todo el mundo ,acabo de termina el puzzle de toledo y veo que me falta una pieza

,no se que hacer porque la marca es japonesa,he estado mirando por la habitacion y nada esta toda vacia,no se si no vendria o se me ha perdido pero es una lastima porque le tenia muchas ganas a este puzzle.
Los he mandao un mensaje a una especie de atencion al cliente,pero no se si tendre suerte.
Alguien ha tenido alguna experiencia con esta marca ?
espero contestacion
saludos y gracias